Επιστροφές

Στόχος του Extan Bebe είναι οι ικανοποιημένοι πελάτες.
Εάν παρόλα αυτά ο χρήστης επιθυμεί να αλλάξει ή να επιστρέψει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού προηγουμένως επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικώς στο 2321307393 ή μέσω e-mail στο extanbebe2015@gmail.com
*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επιστροφή πραγματοποιείται πάντα με την ίδια ταχυμεταφορική με την οποία παρελήφθη το προϊόν. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικώς ή και να στείλει e-mail στο extanbebeadd@gmail.com
Για να θεωρηθεί δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος θα πρέπει αυτό να είναι στην ίδια ακριβώς κατάσταση, όπως παραδόθηκε στον πελάτη. Δηλαδή:
Το προϊόν δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο
Το προϊόν δεν πρέπει να είναι φθαρμένο
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει πλυθεί ή τροποποιηθεί
Το καρτελάκι αναγνώρισης θα πρέπει να βρίσκεται προσαρτημένο στο προϊόν μαζί με όλες τις υφασμάτινες ετικέτες του σχεδιαστή
Θα πρέπει να περιλαμβάνονται στο δέμα όλα τα έγγραφα που συνόδευαν την αποστολή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κ.λπ.).Ο χρήστης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτό ως επιστροφή.
Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας.
Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το Extan Bebe υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης.
Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής τους στο Extan Bebe από την courier.
Το κόστος της επιστροφής και νέας αποστολής βαρύνει το χρήστη με 4,50€ ανεξαρτήτως ποσού.
Σε περίπτωση επιστροφής-ακύρωσης το κόστος διαχείρισης ανέρχεται στα 12€.
Η διεύθυνση επιστροφής του δέματος είναι:
Ιακώβου Ορεινού 4, Τ.Κ. 621 00, Σέρρες.